Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment zenfroloagency protège et utilise vos données personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez zenfroloagency, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de prévisions financières et de budgétisation accessible sur zenfroloagency.com.
1. Responsable du Traitement
zenfroloagency, société française spécialisée dans les solutions financières, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées sont les suivantes :
zenfroloagency
136 Rue Général Buat
44000 Nantes, France
Téléphone : +33 4 76 70 60 60
Email : info@zenfroloagency.com
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de haute qualité.
Données d'identification
- Nom, prénom et coordonnées complètes
- Adresse email et numéro de téléphone
- Date de naissance et profession
- Informations de facturation et de paiement
Données financières
- Informations budgétaires et objectifs financiers
- Données de revenus et dépenses saisies
- Préférences d'investissement et profil de risque
- Historique des transactions sur la plateforme
Données techniques
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Informations sur votre navigateur et appareil
- Cookies et technologies similaires
- Journaux de connexion et d'utilisation
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour plusieurs finalités légitimes, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation applicable.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de prévisions financières | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Gestion de la relation client | Intérêt légitime | 3 ans après fin de relation |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
4. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès et de rectification
Vous avez le droit d'accéder à toutes les données que nous détenons sur vous et de demander leur rectification si elles sont inexactes. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.
5. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité : Chiffrement SSL/TLS, authentification à deux facteurs, surveillance continue, audits de sécurité réguliers, formation du personnel, sauvegarde sécurisée des données.
Chiffrement et protection
Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage. Nous utilisons des protocoles de sécurité de niveau bancaire pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos informations financières.
Accès restreint
L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont tenus par des obligations de confidentialité strictes.
6. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation.
- Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Partenaires financiers pour la fourniture de services spécialisés
- Autorités légales en cas d'obligation légale ou réglementaire
- Sociétés du groupe zenfroloagency pour améliorer nos services
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : pour adapter l'interface à vos préférences
- Cookies marketing : pour vous proposer des contenus pertinents
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@zenfroloagency.com
Téléphone : +33 4 76 70 60 60
Adresse : 136 Rue Général Buat, 44000 Nantes, France